Tel Store est une structure industrielle de 2000 m2, basée en Loire-Atlantique, qui a su évoluer avec son marché. Forts de notre expérience et de notre capacité d’adaptation, nous nous sommes forgés une réputation de qualité auprès de nos partenaires. Nous nous appuyons aujourd’hui sur notre expérience auprès de grands groupes d’assurance et de professionnels du recyclage en téléphonie mobile, pour réaffirmer des objectifs simples et clairs :
- Apporter une solution efficace et rapide à vos appareils mobiles
- Soutenir nos engagements par une véritable relation construite sur l’échange, le conseil et la transparence ;
- Mettre à votre disposition notre savoir-faire et nos outils basés sur plusieurs années d’expérience.
Nos engagements qualité
- Taux de réparation mensuelle toutes marques supérieur à 80%
- Taux de rebond inférieur à seulement 4% pour les SWAP et réparations
- Service Après-Vente dédié aux clients
- Locaux hautement sécurisés : caméras avec surveillance 24h/24 et 7j/7, armoires blindées, badges d’accès, etc.
Nos engagements réactivité
- Enregistrement de l’arrivée du produit le Jour J
- Expertise du produit le Jour J
- Réparation du produit sous un délai moyen de J+2 (possibilité de bénéficier d’une Réparation Express réalisée au jour J)
- Livraison en 24h à 48h
